鲍日新教授结合生活中的点滴事例从树立良好服务心态、多学别人的优点、出访接待来客的基本礼仪等方面谈了如何掌握服务艺术、提高服务质量。鲍日新教授的办公礼仪常识讲座内容丰富，互动性强，深入浅出。?

通过学习，教务党处工作人员获益匪浅，纷纷表示要把办公礼仪落到实处，爱岗敬业，更好地为教师学生服务。?